تاريخ آخر تعديل: 5/2/2026
مرحبًا بكم في Chuck Box. باستخدامكم لموقعنا أو طلب وجباتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
جميع محتويات الموقع من صور، وصفات، نصوص، وتصاميم تعود ملكيتها لمتجر Chuck Box ومحميّة بحقوق الملكية الفكرية.
يُمنع نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق من المتجر.
تتم معالجة الطلبات بعد التأكد من توفر المنتجات.
جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
تتوفر طرق الدفع حسب ما هو موضح على الموقع عند إتمام الطلب.
يتم إعداد البرجر والوجبات السريعة طازجة عند الطلب لضمان أعلى جودة وطعم.
قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة في المكونات أو الشكل دون التأثير على جودة المنتج.
يتم توصيل الطلبات ضمن المدة المحددة عند إتمام الطلب.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التوصيل بشكل صحيح، ولا يتحمل المتجر أي تأخير ناتج عن معلومات غير دقيقة.
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء التخزين بعد الاستلام أو عدم الالتزام بتعليمات الحفظ.
نضمن تقديم منتجات صحية وآمنة وفق المعايير الغذائية المعتمدة.
تاريخ آخر تعديل: 5/2/2026
نحرص في Chuck Box على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم:
نقوم بجمع معلومات مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، وتفاصيل الطلب عند إتمام الطلب.
تُستخدم البيانات لمعالجة الطلبات، التواصل مع العملاء، وتحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم.
لا تتم مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا لأغراض التوصيل أو وفق الأنظمة والقوانين المعمول بها.
نلتزم باتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.
يحق للعميل طلب تعديل أو حذف بياناته وفق الأنظمة المعمول بها.
تاريخ آخر تعديل: 5/2/2026
نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية (وجبات سريعة وطازجة)، تطبق السياسة التالية:
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد التسليم حفاظًا على السلامة الغذائية.
في حال استلام وجبة غير صحيحة أو تالفة، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من الاستلام مع تقديم صورة توضح المشكلة.
بعد التحقق من الحالة، يحق للمتجر استبدال الطلب أو إعادة المبلغ حسب تقديره.
يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 5–7 أيام عمل بعد اعتماد الطلب.
للتواصل: 96566660608